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Wie läuft die Spezialistensuche ab?
Sie füllen online bequem einen Fragebogen aus oder schildern uns telefonisch unter 0800 444 6 999 (Mo-Fr 9-17 Uhr) Ihre gesundheitliche Situation und Ihr Anliegen. Wir analysieren Ihre Angaben und melden uns bei Rückfragen. Auf Wunsch können Sie auch mit einem Arzt zu Ihrer Anfrage sprechen.

Im Anschluss recherchiert unser medizinisches Team auf Basis Ihrer gesundheitlichen Situation und individuellen Suchkriterien geeigneten Ärzte und Kliniken – binnen 48 Stunden. Als Ergebnis erhalten Sie eine sachliche und transparente Übersicht zu allen passenden Ärzten. Gerne bespricht unser Team das Suchergebnis persönlich mit Ihnen.


Wenn Sie sich für einen der Ärzte oder eine Klinik entscheiden, vereinbaren wir gerne einen Termin für Sie. Bei Fragen sind wir an Ihrer Seite. Wir begleiten Sie, bis Sie optimal versorgt sind. 

Wie findet BetterDoc passende Ärzte?

Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Spezialistensuche liegt in der medizinischen Kompetenz von BetterDoc, einer umfassenden Datenbank und den Erfahrungswerten eines unabhängigen Expertenbeirats.

  • Umfassende Analyse: Ein Team aus Ärzten und medizinischen Mitarbeitenden erfasst und analysiert Ihre gesundheitliche Situation sorgfältig und berücksichtigt Ihre persönlichen Bedürfnisse und Wünsche. 

  • Vielfältige Suchkriterien: BetterDoc stützt die Suche nach passenden Ärzten und Kliniken auf öffentlich zugängliche Qualitätsdaten wie Fallzahlen, Qualifikationen und Zertifizierungen. 

  • Expertenbeirat: Bei seltenen und komplexen Erkrankungen greift BetterDoc auf einen unabhängigen Expertenbeirat zurück. Dieser besteht aus 2500 führenden Ärzten, die ehrenamtlich mit ihrer Expertise bei der Suche nach Spezialisten unterstützen.

Wer kann den BetterDoc-Service nutzen?
Die Nutzung hängt von der Paketwahl ab: Im Paket „Spezialistensuche" kann der Service einmalig für eine Spezialistensuche inkl. Terminservice und Nachbetreuung genutzt werden. Sie können das Paket für sich selbst oder das Anliegen eines Familienmitglieds nutzen. 

Die Pakete „Familien-Abo" und „Familien-Abo Plus" gelten für Sie selbst, Ihren Lebenspartner und Ihre Kinder bis 23 Jahre. Alle können die entsprechenden BetterDoc-Leistungen in vollem Umfang nutzen. 
Was ist in den monatlichen Gebühren enthalten?
Die monatlichen Gebühren im Paket „Familien-Abo Plus" decken unbegrenzt alle Services von BetterDoc ab: die Facharzt- und Spezialistensuche sowie die jeweilige Terminvereinbarung beim gewählten Arzt. Darüber hinaus steht Ihnen unser medizinisches Team telefonisch zur Seite und betreut Sie bei jedem Anliegen langfristig über einen Zeitraum von zwei Jahren. 

Im Paket „Familien-Abo" können Sie die Spezialistensuche mit Arztgespräch optional dazu buchen.
Muss ich bei jedem Anliegen zahlen?
Nein. Beim Modell „Familien-Abo Plus" sind beliebig viele Facharzt- und Spezialistensuchen sowie entsprechende Terminvereinbarungen für Sie und Ihre Familie inklusive. Im Modell „Familien-Abo" fallen nur zusätzliche Kosten von einmalig 199 Euro pro Anliegen für die umfassende Spezialistensuche inklusive ärztlichem Gespräch mit BetterDoc an. 
Was passiert nach den 12 Monaten Laufzeit?
In den Paketen „Familien-Abo" und „Familien-Abo Plus" besteht eine vertragliche Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Ihre Mitgliedschaft verlängert sich automatisch um ein Jahr, wenn Sie nicht spätestens einen Monat vor Ablauf kündigen. Sie können jederzeit kündigen, die Kündigung wird dann zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Ihr Zugang bleibt bis dahin aktiv.
Wie geht BetterDoc mit sensiblen Daten um?

Bei BetterDoc stehen Sicherheit und Datenschutz an oberster Stelle. BetterDoc legt großen Wert auf die sichere Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten.

  • Verschlüsselung: Alle sensiblen Daten werden verschlüsselt.

  • Zertifizierung: Die Sicherheitsstandards sind TÜV-zertifiziert und DSGVO-konform.

  • Vertraulichkeit: BetterDoc unterliegt der ärztlichen Schweigepflicht und gibt keine Gesundheitsdaten an Dritte weiter.

Wir sind gerne für Sie da.

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